Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Cuando interactúas con nuestra plataforma, recopilamos varios tipos de información para proporcionarte servicios de educación financiera personalizados. Esto incluye la información que proporcionas directamente y la que recopilamos automáticamente a través del uso de nuestros servicios.

Información Personal que Proporcionas

Información que Recopilamos Automáticamente

Mientras navegas por nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica para mejorar tu experiencia y optimizar nuestros servicios. Esto incluye información sobre tu dispositivo, patrones de navegación y datos de interacción con nuestro contenido educativo.

Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de educación financiera. Nuestro objetivo principal es crear una experiencia de aprendizaje personalizada que te ayude a alcanzar tus metas de alfabetización financiera mientras mantenemos los más altos estándares de protección de privacidad.

Compartir y Divulgar Información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en circunstancias específicas para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva y cumplir con los requisitos legales. A continuación, se detalla cuándo y cómo podríamos compartir tu información:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de terceros confiables que nos ayudan a ofrecer nuestra plataforma educativa. Estos incluyen procesadores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico, plataformas de análisis y servicios de almacenamiento en la nube. Todos los proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y usarla únicamente para los servicios específicos que nos proporcionan.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una regulación gubernamental. Esto incluye el cumplimiento de las leyes de privacidad españolas y las regulaciones que rigen los servicios de educación financiera. Te notificaremos de dichas divulgaciones cuando esté legalmente permitido.

Transferencias Comerciales

Si emberloomsspark pasa por una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción. Proporcionaremos notificación y nos aseguraremos de que cualquier nueva entidad continúe respetando esta política de privacidad.

Tus Derechos de Privacidad

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal. Estamos comprometidos a facilitarte el ejercicio de estos derechos y mantener el control sobre tus datos. Esto es lo que puedes hacer:

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Nuestras prácticas de seguridad incluyen salvaguardas técnicas y administrativas diseñadas para mantener la confidencialidad e integridad de tus datos.

Salvaguardas Técnicas

Nuestras medidas de seguridad técnica incluyen la transmisión de datos cifrados, infraestructura de servidores seguros, auditorías de seguridad regulares y controles de acceso que limitan quién puede ver tu información. Usamos cifrado SSL estándar de la industria para todos los datos transmitidos entre tu dispositivo y nuestros servidores.

Salvaguardas Administrativas

Mantenemos políticas internas estrictas que regulan el acceso a la información personal. Los miembros de nuestro equipo reciben formación regular sobre privacidad, y realizamos verificaciones de antecedentes a los empleados que manejan datos sensibles. El acceso a tu información está limitado a aquellos que lo necesitan para realizar sus funciones laborales.

Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. Los diferentes tipos de información tienen diferentes períodos de retención según su propósito y los requisitos legales.

La información de la cuenta se retiene durante la duración de tu cuenta activa más tres años después del cierre. Los datos de progreso de aprendizaje se conservan hasta cinco años para respaldar análisis educativos a largo plazo. Los registros de comunicación se mantienen para fines de servicio al cliente durante hasta siete años, mientras que los registros de transacciones financieras se conservan según lo exigen las regulaciones financieras españolas.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestras operaciones principales están basadas en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos tu información internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tus derechos de privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

Privacidad de los Menores

Nuestros servicios están diseñados para adultos que buscan educación financiera. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y publicaremos un aviso en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.

El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio indica tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva inmediatamente.